conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application
Bienvenue sur Calverahome（ci-après dénommé « je » ou « nous »）. La présente politique de service s’applique à toutes les visites, navigations et achats effectués sur ce site. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Les utilisateurs doivent s’assurer que les informations fournies lors de la création ou de l’utilisation du compte sont exactes, complètes et à jour. Toutes les activités réalisées via le compte sont considérées comme effectuées par l’utilisateur. Les utilisateurs doivent conserver leurs informations de connexion en toute sécurité. Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Produits, stock et information sur les prix
Nous nous efforçons de garantir que les informations concernant les produits, les stocks et les prix affichés sur le site soient exactes et claires. Toutefois, en raison de mises à jour du système ou de changements de stock, certaines informations peuvent être ajustées. Nous nous réservons le droit de corriger ou de mettre à jour ces informations si nécessaire.

4. Commandes et paiement
Toutes les commandes doivent être passées et payées en ligne via le site. Après confirmation du paiement, le système générera automatiquement les informations de commande et enverra une notification de confirmation à l’utilisateur. La commande entrera ensuite dans la phase de traitement.

5. Politique de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur confirmation. Une fois le traitement terminé, l’expédition sera organisée. Pour plus d’informations sur la procédure de livraison, veuillez consulter :
Politique de livraison (voir les détails)

6. Politique d’annulation de commande
Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande avant qu’elle n’entre dans la phase de traitement. Les demandes d’annulation sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique d’annulation (voir les détails)

7. Politique de retour et d’échange
Après réception des produits, les utilisateurs peuvent soumettre une demande de retour ou d’échange conformément aux instructions du site. Les demandes sont généralement examinées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour connaître la procédure détaillée, veuillez consulter :
Politique de retour et d’échange (voir les détails)

8. Politique de remboursement
Les remboursements seront traités après confirmation du retour ou de l’annulation de la commande. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, et le délai exact de réception dépendra du mode de paiement utilisé.

9. Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit français, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

10. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une grande importance à la protection des données des utilisateurs. Les informations des utilisateurs seront gérées conformément aux principes de protection de la vie privée. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de leurs données personnelles.

11. Propriété intellectuelle
Les textes, images et autres contenus présents sur le site sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

13. Modification des conditions de service
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de service en fonction des besoins. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Coordonnées
Adresse: 37 Mothergoose Ln, Cullowhee, NC 28723-1830, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (704) 659-0729
E-mail du service clientèle : care@calverahome.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)