politique de confidentialité du site Web

1 Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des informations personnelles des utilisateurs lors de l’accès et de l’utilisation de la boutique en ligne exploitée par Calverahome (ci-après dénommé « nous »). Cette politique explique la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque les utilisateurs naviguent sur le site, créent un compte, passent une commande ou communiquent avec nous. La présente politique concerne uniquement les services fournis par la boutique en ligne.

2 Méthodes techniques de collecte des informations – Cookies
Lorsque les utilisateurs visitent le site, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour enregistrer certaines informations liées à l’utilisation du site, telles que les journaux d’accès, le type d’appareil, le comportement de navigation et la durée de consultation des pages. Les Cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site, maintenir l’état de la session utilisateur et améliorer les performances du site. Les utilisateurs peuvent gérer ou configurer les Cookies via les paramètres de leur navigateur.

3 Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont principalement utilisées pour traiter les commandes, effectuer la livraison des produits, fournir une assistance aux utilisateurs, maintenir le fonctionnement du site et améliorer la qualité des services. Afin de réaliser l’exécution des commandes et la fourniture des services, certaines informations peuvent être utilisées dans le cadre des processus nécessaires au traitement des commandes, uniquement dans la mesure requise pour assurer les transactions en ligne et les services associés.

4 Stockage des données Cookies
Les Cookies peuvent être stockés sur l’équipement de l’utilisateur afin d’assurer la stabilité et le fonctionnement du site. Avant l’utilisation de ces technologies, nous informerons les utilisateurs de l’utilisation des Cookies et ceux-ci seront activés après obtention de l’autorisation de l’utilisateur. Les informations personnelles sont conservées dans la mesure nécessaire aux besoins du service et conformément aux exigences de protection des données, avec des mesures raisonnables mises en place pour garantir leur sécurité.

5 Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d’accéder à leurs données, de demander leur correction, leur modification ou leur suppression. Les utilisateurs peuvent également retirer à tout moment l’autorisation précédemment accordée pour l’utilisation de leurs informations. Lorsque de telles demandes sont formulées, nous les traiterons et y répondrons dans un délai raisonnable.

6 Base juridique du traitement des données
Nous traitons les informations personnelles conformément aux bases juridiques prévues par la politique GDPR, notamment :

1. Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

2. Consentement explicite : utilisé pour l’abonnement aux newsletters et les activités de marketing ;

3. Respect des obligations légales : pour les finalités fiscales, comptables et de conformité réglementaire ;

4. Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience des utilisateurs et prévenir la fraude.

Adresse: 37 Mothergoose Ln, Cullowhee, NC 28723-1830, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (704) 659-0729
E-mail du service clientèle : care@calverahome.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)